LEGAL REFERENCE

crecex গোপনীয়তা নীতি: আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখার জন্য শক্তিশালী এনক্রিপশন এবং ডেটা স্টোরেজ নিয়ম অনুসরণ করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি দেখবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ...

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নীতিডেটা ডিলিট অনুরোধ প্রক্রিয়া
crecex crecex গোপনীয়তা নীতি: আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সংরক্ষণ করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা ডিলিট প্রক্রিয়া সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা লাইভ...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গিয়ে ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক...
ইমেইল টিকেট [email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, অনুরোধের ধরন এবং...
ফোন লাইন বাংলাদেশ সাপোর্ট নম্বরে কল করুন এবং "গোপনীয়তা বিভাগ"...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে ডেটা নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখি

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মান এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পরিষ্কার রেকর্ড-কিপিং প্রক্রিয়া ব্যবহার করি। প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশন আমরা টাইমস্ট্যাম্প সহ লগ করি যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট...

SSL এনক্রিপশন

আমরা সাইট জুড়ে ২৫৬-বিট SSL সুরক্ষা প্রয়োগ করি যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিটের সময় এনক্রিপ্ট থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পাঠযোগ্য না হয়।

ডেটা স্টোরেজ অবস্থান

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড আমরা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করি যেখানে অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমাবদ্ধ এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

পেমেন্ট প্রসেসর নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট আমরা তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করে প্রসেস করি এবং আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

অ্যাক্সেস লগ

প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং উত্তোলন অনুরোধ আমরা টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি লোকেশন সহ লগ করি যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সম্পূর্ণ কার্যক্রম দেখতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি, তৃতীয় পক্ষের ক্যাসিনো বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে শেয়ার করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেমের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি।

ডেটা ডিলিট অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যক্তিগত তথ্য ডিলিট অনুরোধ করতে পারেন; আমরা পনের দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রসেস করি এবং আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতি পাতার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের টার্মস, পেমেন্ট নিয়ম এবং দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠার সাথে মিলিয়ে কাজ করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ ছবি পান। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে তবে সবগুলো...

গোপনীয়তা বনাম টার্মসএই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সংরক্ষণ করি; টার্মস পৃষ্ঠা বলে আপনি এবং আমরা কী কী দায়িত্ব পালন করি এবং কোন আচরণ নিষিদ্ধ।
গোপনীয়তা বনাম পেমেন্টএখানে আমরা পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশন এবং লেনদেন লগ কভার করি; পেমেন্ট পৃষ্ঠা দেখায় bKash, Nagad এবং Rocket লিমিট, প্রসেসিং সময় এবং ফি স্ট্রাকচার।
গোপনীয়তা বনাম দায়বদ্ধতাএই পৃষ্ঠা ফোকাস করে আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং অ্যাক্সেস অধিকারে; দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে প্ল্যাটফর্ম ডাউনটাইম, স্পোর্টস বেটিং সেটেলমেন্ট এবং বিরোধ সমাধান সীমা।
ডেটা ডিলিট বনাম অ্যাকাউন্ট বন্ধগোপনীয়তা অনুরোধ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ আপনার লগইন অ্যাক্সেস বন্ধ করে কিন্তু ফাইন্যান্সিয়াল রেকর্ড রাখা হতে পারে নিয়ম অনুযায়ী।
এনক্রিপশন বনাম অ্যান্টি-ফ্রডএনক্রিপশন আপনার ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত রাখে; অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম অস্বাভাবিক লেনদেন প্যাটার্ন ডিটেক্ট করে এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ব্লক করতে পারে।
লগইন রেকর্ড বনাম গেম ইতিহাসলগইন লগ দেখায় কখন এবং কোথা থেকে আপনি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন; গেম ইতিহাস রেকর্ড করে কোন স্লট, লাইভ টেবিল বা স্পোর্টস মার্কেট আপনি খেলেছেন এবং কত বাজি রেখেছেন।
অনুরোধ প্রসেসিং সময়ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ আমরা পাঁচ কর্মদিবসে পূরণ করি; ডেটা ডিলিট অনুরোধ পনের দিন লাগে কারণ আমরা সমস্ত ব্যাকআপ সার্ভার থেকে তথ্য মুছে ফেলি এবং নিশ্চিত করি।

crecex প্ল্যাটফর্ম যেসব বৈশিষ্ট্য দিয়ে গোপনীয়তা সাপোর্ট করে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি ডকুমেন্ট নয়; এটি প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি স্তরে সক্রিয় থাকে। যখন আপনি লগইন করেন, লেনদেন করেন বা গেম সেশন খোলেন, আমরা ব্যাকগ্রাউন্ডে এনক্রিপশন...

দুই-ফ্যাক্টর লগইন

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন যা প্রতিটি লগইনের সময় আপনার ফোনে একটি ওটিপি পাঠায় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস ব্লক করে যদি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানে।

অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম ফিড

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে একটি রিয়েল-টাইম ফিড দেখায় প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং উত্তোলন অনুরোধ টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস সহ, যাতে আপনি সন্দেহজনক কার্যক্রম দ্রুত ডিটেক্ট করতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড সেশন

আপনি যখন লাইভ ক্যাসিনো, স্লট লবি বা স্পোর্টস বেটিং মার্কেট ব্রাউজ করেন, প্রতিটি সেশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার গেম পছন্দ বা বাজি প্যাটার্ন দেখতে না পারে।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে পেমেন্ট করেন, আমরা আপনার মোবাইল নম্বর টোকেনাইজ করি এবং পূর্ণ সংখ্যা সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র একটি রেফারেন্স আইডি যা লেনদেন ট্র্যাকিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট

সেটিংসে আপনি সমস্ত সংযুক্ত ডিভাইস দেখতে পারেন এবং যেকোনো ডিভাইস রিমোটভাবে লগ আউট করতে পারেন যদি আপনি মনে করেন কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস পেয়েছে বা আপনার পুরানো ফোন হারিয়ে গেছে।

ডেটা ডাউনলোড

গোপনীয়তা ট্যাবে "আমার ডেটা ডাউনলোড করুন" বাটন ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম রেকর্ড একটি JSON ফাইল হিসেবে পাঠাব চব্বিশ ঘন্টার মধ্যে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "গোপনীয়তা" ট্যাবে যান এবং "আমার ডেটা দেখুন" ক্লিক করুন যাতে আমরা আপনার নাম, ফোন, ইমেইল, পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস, লগইন লগ এবং গেম রেকর্ড প্রদর্শন করি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর টোকেনাইজ করি এবং এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখি। পূর্ণ নম্বর শুধুমাত্র উত্তোলন যাচাইয়ের সময় ব্যবহৃত হয় এবং আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার গেম রেকর্ড আপনি দৃশ্যমানতা সেটিংসে লুকাতে পারেন কিন্তু সম্পূর্ণভাবে ডিলিট করতে হলে একটি ডেটা ডিলিট অনুরোধ সাবমিট করতে হবে যা আমরা পনের দিনের মধ্যে প্রসেস করি এবং ব্যাকআপ সহ সব জায়গা থেকে মুছে ফেলি।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং, অন্যান্য ক্যাসিনো বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেমের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি লেনদেন সম্পূর্ণ করতে।

অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং "সকল ডিভাইস লগ আউট করুন" ক্লিক করুন, তারপর আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করুন। তারপর সাপোর্ট টিমকে জানান যাতে আমরা লগ চেক করি এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা ফাইন্যান্সিয়াল রেকর্ড তিন বছর সংরক্ষণ করি স্থানীয় অ্যাকাউন্টিং নিয়ম মেনে চলার জন্য। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা সেই সময়কালের পরে ডেটা ডিলিট করি তবে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন হলে আরও বেশি সময় রাখতে পারি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, সেটিংসের "ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট" ট্যাবে আপনি সব সংযুক্ত ফোন, ট্যাবলেট এবং কম্পিউটার দেখবেন যেগুলো থেকে আপনি লগইন করেছেন। যেকোনো ডিভাইসের পাশে "রিমুভ" ক্লিক করুন এবং সেটি অবিলম্বে লগ আউট হবে এবং আবার লগইন ছাড়া অ্যাক্সেস পাবে না।